Bijbaan klantenservicemedewerker

Wat je gaat doenASA Talent biedt een parttime functie als klantenservicemedewerker in een klein, informeel team binnen de wereld van kunststof kozijnen, deuren en dakkapellen.Werkuren: Parttime, 10–12 uur per week.Locatie: Op kantoor, later deels hybride. De stad is niet verstrekt.Uurloon: €15–€18 per uur.Je belt lauwe leads die via de website een offerte hebben aangevraagd, vraagt goed door om hun wensen in kaart te brengen, plant afspraken in voor een adviesgesprek bij de klant thuis en houdt de planning bij. Je werkt grotendeels zelfstandig, met regelmatige overleggen en coaching waar nodig. Je uren plan je in overleg, vaak aan het begin van de avond of op zaterdag. Overdag doordeweeks werken is ook mogelijk.Wat je gaat doen:Lauwe leads bellen die een offerte hebben aangevraagd en hun wensen helder in kaart brengen.Afspraken bij klanten thuis inplannen en zorgen dat de agenda van de vakmannen goed gevuld is.Gesprekken, afspraken en klantgegevens vastleggen in het systeem en werken met e-mail en Microsoft Office.Klanten vriendelijk te woord staan, vragen beantwoorden en twijfels wegnemen, ook als iemand eerst ‘nee’ zegt.Klanten na plaatsing van kozijnen of deuren nabellen over hun ervaring en waar passend om een review vragen.Wat we je biedenJe krijgt een bijbaan waarin je veel leert en verantwoordelijkheid krijgt, met ruimte voor je studie en privéleven. Je werkt in een klein, informeel team waarin jouw inbreng telt.Een uurloon van €15–€18, afhankelijk van ervaring.Ongeveer 10–12 uur per week, flexibel in te delen.Een parttime dienstverband met uitzicht op een vast contract.Vakantiegeld en vrije dagen volgens cao en wetgeving.Een gemoedelijke werksfeer, coaching en later deels hybride werken.Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling.Wat we van je vragenJe bent een sociale, zelfverzekerde beller die structuur brengt in iedere werkdag en klanten zich echt gehoord laat voelen. Daarnaast beschik je over:Een MBO 4-diploma of aantoonbaar niveau; dit is vereist.Beschikbaarheid voor 10–12 uur, doordeweeks, in de avonden en/of op zaterdagochtend.Vloeiend Nederlands spreken en duidelijk telefoneren.Een sociale, klantgerichte en proactieve houding, zonder bel-angst.Handigheid met Microsoft Office; CRM-ervaring is een pre.Ervaring met klantenservice is een pre.Over het bedrijfHet bedrijf is al meer dan 17 jaar partner in kunststof kozijnen, deuren, schuifpuien, gevelbekleding en dakkapellen, met aandacht voor wooncomfort en lagere onderhouds- en energiekosten. Je werkt op locatie, later deels hybride, en krijgt verantwoordelijkheid en ruimte om je rol verder uit te bouwen. De bron vermeldt dat je direct kunt solliciteren, maar er is geen sollicitatie-URL verstrekt.